

- Metodología Online
- Modalidad Individual
- Convocatoria Abierta
- Duración De 1h. a 32h.
- Idioma Español
Precio. 99,00€ / 108,90USD
- 9 horas de estudio en la plataforma CERTPM®
- Acceso al contenido del campus CERTPM® durante 2 meses
- 9 PDUs en el área Education - Leadership
- Incluye un caso práctico Harvard
- Reportamos los PDUs por ti ante el PMI
- Certificado de aprovechamiento descargable
GESTIÓN DE CONFLICTOS
¿Por qué es interesante realizar este curso?
Los conflictos son naturales e inherentes al ser humano y en ocasiones, pueden ser hasta deseables porque pueden provocar cambios y mejoras que sin ellos no se hubieran producido.
En el contexto de un proyecto, los conflictos resultan inevitables. ¿Qué es lo que hace que en algunos proyectos el conflicto sea su fuente de fracaso y por el contrario, en otros lo sea de éxito?
Este curso tiene el objetivo de que usted tome conciencia de qué es un conflicto y qué supone gestionarlo y resolverlo correctamente. El caso Harvard que recoge la gestión de un conflicto con un miembro del personal, en la empresa MRW, nos mostrará cómo lo hacen otras organizaciones.
Objetivos
Tras el estudio de esta unidad usted:
-
- Comprenderá qué se entiende por conflicto.
- Identificará sus fases.
- Detectará las fuentes de conflicto y sus tipos.
- Comprenderá el papel que juegan las personas y su personalidad en el enfoque de los conflictos.
- Identificará algunas herramientas que pueden ayudarnos a afrontarlos de forma exitosa.
- Será capaz de analizar una situación de conflicto real que sucedió en la empresa MRW, mediante un caso Harvard.
CONTACTO
Formulario de contacto
¿Quieres más información acerca de nuestra oferta formativa?
Formulario enviado correctamente
PLAN DE ESTUDIOS
¿Qué vas a aprender?
-
Toma de contacto
-
Qué es un conflictoTEXTO
-
Proyecto Canal de PanamàCASO PRÁCTICO
-
-
Claves para la gestión de conflictos
-
Tipos de confictosTEXTO
-
¿Por qué se producen los conflictos?TEXTO
-
RolesTEXTO
-
FasesTEXTO
-
-
¿Qué soluciones podemos implementar?
-
Defina su modelo de gestiónTEXTO
-
La actitud es la claveTEXTO
-
Modelo de resolución de conflictos de Thomas-KilmanCASO PRÁCTICO
-
-
Caso Harvard
-
El género de MRWCASO PRÁCTICO
-
Trabajamos sobre el casoCASO PRÁCTICO
-
ConclusionesTEXTO
-
-
Test final
-
Test finalTEST
-